Post jaroj da evoluo, la telefoncentro iom post iom fariĝis la ligilo inter entreprenoj kaj klientoj, kaj ludas esencan rolon en plifortigo de klientolojaleco kaj administrado de klientrilatoj. Tamen, en la interreta informa epoko, la valoro de la telefoncentro ne estis plene ekspluatata, ...
Legu pli