Vokcentra kapaŭskultilopli facile difektiĝas, kaj ĝi ne taŭgas por kontinua uzo la tutan tagon. Tial rekomendas, ke ĉiu telefonisto havu profesian kapaŭskultilon por vokcentroj, kiu plilongigas la servodaŭron de la kapaŭskultilo. Krome, ĝi plibonigas la konscion de la telefonistoj pri prizorgado de la kapaŭskultilo, kaj ĝi estas pli higiena por unufoja uzo.
Kiam vi uzas kapaŭskultilojn por vokcentro, estas pluraj aferoj, al kiuj vi devus atenti:
Komforto: Elektu aŭdilojn, kiujn oni povas porti komforte dum longaj tempodaŭroj. Serĉu funkciojn kiel alĝustigeblajn kaprubandojn, remburitajn orelkusenojn kaj malpezan dezajnon.
Sonkvalito: Certigu, ke la kapaŭskultiloj provizas klaran kaj altkvalitan sonon. Ĉi tio gravas por efika komunikado kun klientoj.
Bruo-nuligo: Elektu kapaŭskultilojn kun bru-nuliga teknologio por minimumigi fonan bruon kaj plibonigi alvokan klarecon.
Kvalito de la mikrofono: La mikrofono estu bonkvalita por certigi, ke via voĉo estas klare transdonita al la kliento. Konsiderukapaŭskultilokun bruo-nuliganta mikrofono por redukti fonan bruon.
Daŭreco: Serĉu kapaŭskultilojn konstruitajn por daŭri, ĉar telefoncentraj agentoj ofte uzas siajn kapaŭskultilojn amplekse. Elektu kapaŭskultilojn faritajn el daŭremaj materialoj, kiuj povas elteni ĉiutagan eluziĝon.
Kongrueco: Certigu, ke la kapaŭskultilo kongruas kun via telefona sistemo aŭ komputilo. Kontrolu kongruecon kun la necesaj konektiloj aŭ adaptiloj.
Facileco de uzo: Konsideru kapaŭskultilojn kun uzanto-amikaj kontroloj por laŭtŝanĝo, respondado de vokoj kaj silentigo. Tio faciligos al vi efike trakti vokojn.
Sendrata aŭ dratumita: Decidu ĉu vi preferassendrataaŭ dratkapaj aŭdiloj. Sendrataj aŭdiloj ofertas pli da moviĝlibereco, dum dratkapaj aŭdiloj povas provizi pli stabilan konekton.
Trejnado kaj subteno: Kontrolu ĉu la fabrikanto de kapaŭskultiloj provizas trejnajn materialojn aŭ subtenon por helpi vin plej bone utiligi viajn kapaŭskultilojn.
Atentante ĉi tiujn faktorojn, vi povas elekti telefoncentran kapaŭskultilon, kiu plenumas viajn bezonojn kaj plibonigas vian ĝeneralan telefonsperton.
Inbertec sin dediĉas al provizado de bonegaj voĉaj solvoj kaj ampleksa postvenda servo. La vasta gamo de aktivaj bruo-nuligantaj aŭdiloj celas profesiulojn en kontaktcentroj kaj oficejoj, kun fokuso sur voĉrekono kaj unuigitaj komunikadoj.
Afiŝtempo: 13 septembro 2024
