Telefonaj aŭdiloj, kiel necesa helpa ilo por klienta servo kaj klientoj por komuniki telefone dum longa tempo; la entrepreno devus havi iujn postulojn pri la dezajno kaj kvalito de la aŭdiloj dum aĉeto, kaj devus zorge elekti kaj provi eviti la jenajn problemojn.
- La bruoredukta efiko estas malbona, la medio estas brua, la funkciigisto bezonas levi sian voĉon por ke la alia partio aŭdu klare, facile povas kaŭzi damaĝon al la gorĝo kaj voĉkordoj.
- Malbona sono de la alvoko kaŭzos malfacilaĵojn en komunikado inter telefonistoj kaj klientoj, kaj malbona klienta sperto kondukos al malbona reputacio kaj perdo de klientoj. La malbona kvalito de la telefonaj kapaŭskultiloj ne nur influos la kvaliton de la alvoko, sed ankaŭ pliigos la funkciajn kostojn de la kompanio pro la mallonga servotempo.
- Pro longa portado de la aŭdiloj kaj malbona komforto, ĝi facile kaŭzas oreldoloron kaj aliajn malkomfortojn; longtempe ĝi povas kaŭzi aŭddamaĝon, kiu grave influos la laboron kaj eĉ la vivon de la uzanto.
Por solvi la problemon kaj helpi entreprenojn elekti siajn proprajn ekonomiajn kapaŭskultilojn, plibonigi la efikecon de klienta servo/merkatado, helpi entreprenojn pli bone provizi al klientoj profesiajn, intimajn servojn kaj entreprenajn informojn, kaj konstante plibonigi klientan kontenton kaj entreprenan bildon.
Ĉu la kapaŭskultiloj vere povas redukti bruon?
Klientservaj dungitoj ofte troviĝas en kolektiva oficejo kun malgranda spaco inter la oficejaj sidlokoj. La voĉo de la najbara tablo kutime estos transdonita al ilia mikrofono. La klientservaj dungitoj bezonas laŭtigi la laŭtecon aŭ ripeti la paroladon multfoje por pli bone transdoni la koncernajn informojn de la kompanio al la kliento. En ĉi tiu kazo, se vi elektas kaj uzas kapaŭskultilojn ekipitajn per bru-nuliga mikrofono kaj bru-nuliga adaptilo, ĝi povas efike forigi pli ol 90% de la fona bruo kaj certigi, ke la voĉo estas klara kaj penetranta, ŝparante komunikadan tempon, efike plibonigante la servokvaliton kaj plibonigante la klientan sperton.
Ĉu aŭdiloj estas komfortaj por porti dum longa tempo?
Por klientservaj dungitoj, kiuj faras aŭ ricevas centojn da vokoj ĉiutage, la portado de aŭdiloj dum pli ol 8 horoj ĉiutage rekte influos ilian laborefikecon kaj laborhumoron se la portado estas malkomforta. Kiam oni elektas telefonajn aŭdilojn, la entrepreno devus elekti aŭdilojn kun ergonomia strukturo, kiu konvenas al la kaptipo. Samtempe, la telefonaj aŭdiloj kun molaj orelkusenoj, kiel ekzemple proteina/sponga/spirebla leda ujo, povas esti portataj dum longa tempo, kio komfortigos la orelojn kaj ne kaŭzos doloron. Ĝi povas igi la klientservajn dungitojn labori pli komforte kaj efike.
Ĉu aŭdiloj povas protekti aŭdon?
Por fervoraj uzantoj de kapaŭskultiloj, longedaŭra kontakto kun sono povas kaŭzi aŭddamaĝon sen taŭga teknika protekto. Uzante profesian telefonan kapaŭskultilon, la aŭdsano de la uzanto povas esti pli bone protektita. Profesiaj trafikaŭdiloj povas efike protekti aŭdon per efika bruoredukto, eliminado de sonpremo, limigado de altsonoj, kaj aliaj teknikaj rimedoj. Entreprenoj povas prefere elekti trafikaŭdilojn uzantajn ĉi tiujn teknologiojn.
Afiŝtempo: 25-a de oktobro 2022
