Kun pli kaj pli da e-komercaj festivaloj 6-18 (6-a de junio)/ 8-18 (18-a de aŭgusto) / 11-11 (nov-11-a) , reta aĉetado fariĝis kutima afero en la vivo de homoj. La telefoncentro estas gravakontaktcentrointer entreprenoj kaj klientoj. Kiel e-komercaj entreprenoj povas konstrui sian propran vokcentron por pli bone servi klientojn?
Antaŭvenda konsultado
ACD-vico: La sistemo aŭtomate asignas envenantajn vokojn al neaktiva klientserva personaro, kiu plibonigas klientservan efikecon kaj plibonigas kompanian bildon.
Klienta ŝprucfenestro: Klientoj povas aperigi la ekranon en reala tempo por montri informojn, aŭ personecigi ŝablonojn por enigi gravajn informojn.
Vendo de servo
Ordo-enketo: provizi diversajn servajn metodojn, inteligentan voĉan enketon ordo-loĝistikan statuson, telefon-produktan aŭtentikeckonfirmon kaj tiel plu por amplekse plibonigi komercajn servojn kaj komercan aŭtoritaton, kulturi fidelajn klientojn.
Postvenda servo
Postvenda servo: ni provizas plenan gamon da postvendaj kapabloj kaj servoj, plurdimensia prezentado de raportoj pri servo, la originala DDRP-sistemo perfekte plenumas siajn proprajn postvendajn komercajn bezonojn, ne necesas disvolvi denove, por solvi klientajn problemojn, plibonigi postvendan servonivelon.
Telefona revena vizito: personecigita kliento revena vizito plano, por ke vi ne forgesu ĉiun kliento, transdono de la kompanio zorgo, plibonigi kliento bontenado ligo.
Raporti datumojn
Registrado-inspektado: La vokcentra sistemo disponigas grandan stokan kapaciton kaj registras ĉiun vokon plurfoje
Voka registrado, kontrolu la servonivelon de la agento, plibonigu la servogarantion de la kliento de la kompanio.
Agentstatistiko: Kompparas la enirantan, konektitan, sopiritan kaj atendan daŭron de lertaj grupoj en horizontala maniero kaj en vertikala maniero.
En la industrio de elektronika komerco, ni ankaŭ kunlaboris kun multaj gigantoj de elektronika komerco, kiel Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip kaj multaj konataj entreprenoj. De ĉi tiuj kompanioj pri elektronika komerco, ni resumis iujn komunajn funkciojn de la telefoncentro, esperante esti helpema al la entreprenoj, kiuj faras kaj preparas por fari elektronikan komercon.
Ĉar la komerco komencis kreski rapide, la konsultplatformo kaj rilataj telefoncentroj ne plu estas tiel simplaj kiel la telefono. Sed kombinita kun la telefona aŭdilo, se kombinita kun la Interreto, la komputilo estas nemalhavebla, rilata servo (voko centro) programaro kombinita, kiel UC programaro, malgranda vokcentro sistemo.
Inbertec ankaŭ ofertas rilatajn produktojn, kiel ekzemple vokcentra aŭdilo,UC aŭdilo, diskpad, aŭdiloj akcesoraj laŭtparoliloj ktp. UB200\UB210\UB800\UB810 200-serio estas kostefikaj aŭdiloj speciale desegnitaj por vokcentroj, kaj 800-serio estas speciale desegnitaj por UC, kiuj bezonas belan bruoreduktan efikon kaj povas tre bone filtri bruon. . Krome, ni havas altnivelajn aŭdilojn, niaj 805 kaj 815 estas duoblaj mikrofonaj tabeloj kun 99% bruoredukto. Inbertec - profesia fabrikisto de vokcentraj telefonaŭskultiloj.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Afiŝtempo: Jun-30-2022
