Kun pli kaj pli da retkomercaj festivaloj 6-18 (6 junio) / 8-18 (18 aŭgusto) / 11-11 (nov-11a), interreta butikumado fariĝis ofta afero en la vivo de homoj. La telefoncentro estas gravaKontakta Centrointer entreprenoj kaj klientoj. Kiel e-komercaj entreprenoj povas konstrui sian propran telefoncentron por pli bone servi klientojn?
Antaŭ-venda konsultado
ACD Queue: La sistemo aŭtomate asignas envenantajn alvokojn al senutila klienta servo -personaro, kiu plibonigas klientan servan efikecon kaj plibonigas kompanian bildon.
Klienta ŝprucfenestro: Klientoj povas aperigi la ekranon en reala tempo por aperigi informojn, aŭ agordi ŝablonojn por enmeti gravajn informojn.
Vendo de servo
Ordonu Enketon: Provizu diversajn servajn metodojn, inteligentan voĉan enketon Ordiga loĝistika statuso, telefona produkta aŭtentikeco -kontrolado kaj tiel plu por komprene plibonigi komercajn servojn kaj komercan aŭtoritaton, kultivi lojalajn klientojn.
Post-venda servo
Post-venda servo: Ni provizas plenan gamon da post-vendaj kapabloj kaj servoj, plurdimensia serva raporta prezento, la originala DDRP-sistemo perfekte plenumas siajn proprajn post-vendajn komercajn bezonojn, ne necesas disvolviĝi denove, por solvi klientajn problemojn, plibonigi post-vendan servan nivelon.
Telefona Reveno -Vizito: Agordita Klienta Reveno -Plano, por ke vi ne forgesu ĉiun klienton, transdonon de la prizorgado de la kompanio, plibonigu klientan bontenadon.
Raporti datumojn
Registrado Inspektado: La alvokcentra sistemo provizas grandan stokan kapaciton kaj registras ĉiun vokon ree
Voki registradon, kontrolu la servan nivelon de la agento, plibonigu la servan garantion de la kliento de la kompanio.
Agento -Statistikoj: Komparas la envenon, konektitan, maltrafitan kaj atendantan daŭron de lertaj grupoj en horizontala maniero kaj vertikale.
En la e-komerca industrio, ni ankaŭ kunlaboris kun multaj e-komercaj gigantoj, kiel Alibaba.com, JD.com, Dangdang.com, Ctrip kaj multaj konataj entreprenoj. El ĉi tiuj kompanioj pri komerco, ni resumis iujn komunajn funkciojn de la telefona centro, esperante esti helpemaj al la entreprenoj, kiuj faras kaj prepariĝas fari e-komercon.
Ĉar la komerco komencis kreski rapide, la konsulteja platformo kaj rilataj telefoncentroj ne plu estas tiel simplaj kiel la telefono. Sed kombinita kun la telefona aŭdilo, se kombinita kun la interreto, la komputilo estas nemalhavebla, rilata servo (telefona centro) kombinita, kiel UC -programaro, malgranda telefona sistemo.
InberTec ankaŭ ofertas rilatajn produktojn, kiel telefoncentro -aŭdilo,UC -aŭdilo, Dial Pad, Headsets Accessories Speaker ktp. UB200 \ UB210 \ UB800 \ UB810 200 Serioj estas kostefikaj aŭdiloj speciale desegnitaj por alvokcentroj, kaj 800 serioj estas speciale desegnitaj por UC, kiuj bezonas belan bruan reduktan efikon kaj povas filtri bruon tre bone. Krome, ni havas altnivelajn aŭdilojn, niaj 805 kaj 815 estas duoblaj mikrofonaj tabeloj kun 99% brua redukto. Inbertec -a profesia fabrikanto de telefoncentraj telefonaj aŭdiloj.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Afiŝotempo: Jun-30-2022
