Evidente, mia respondo estas jes. Jen du kialoj por tio.
Unue, la oficeja etoso. La praktiko montras, ke lavokcentroLa labormedio ankaŭ estas grava faktoro, kiu influas la sukceson de la operacioj de vokcentroj. La komforto de la labormedio de la vokcentro havos rektan efikon sur la efikeco kaj kvalito de klienta servo, kaj eĉ sur la moveblecon de la servistaro, kio kondukos al pliiĝo de la kostoj de dungitaro por trejnado.
Racie dizajnita telefona medio povas efike malpezigi laborpremon, redukti bruodistribuon, kaj igi kompaniajn reprezentantojn senti sin malstreĉitaj kaj feliĉaj dum servado al klientoj, kio havas pivotan efikon sur plibonigo de labora efikeco kaj klienta kontenteco.
Due, la laborformo. Kiel ni ĉiuj scias, ke enoficejo de vokcentro, estas multaj laboristoj, kaj ilia ĉefa laboro estas ricevi vokojn de klientoj kaj respondi iliajn demandojn. Do sub ĉi tiu speco de laborformo, se homoj en la sama ĉambro parolas kune, tio kreos multe da bruo. Kion mi menciis supre ne nur malatentigos la telefoniston, sed ankaŭ igos la klienton ŝajni kvazaŭ la ĉambro estus plena de homoj, kio povas influi la bildon de la kliento pri la vokcentro.
Fakuloj kredas, ke ŝirmado de bruo havas la plej grandan rendimenton por produktiveco. Multaj eksterlandaj vokcentroj uzas sonmaskajn sistemojn por redukti sonon. Kelkaj simplaj metodoj ankaŭ povas redukti bruon. Ekzemple, en la muroj, plafonoj, tapiŝoj, iu son-absorba ŝaŭma materialo por redukti la reflekton de bruo; iuj vegetaĵaroj povas kaj refreŝigi la aeron kaj absorbi parton de la bruo; la uzo de bru-nuligantaj aŭdiloj ankaŭ povas redukti bruon.
Ĉefe, nun kiel vi pensas ĉu bruo-nuligoaŭdilojtaŭgas por oficejo. Mi certas, ke via respondo devas esti sama kiel la mia.
Ĉiuj aŭdiloj de Inbertec uzas bruosubpreman teknologion, precipe UB805DM kaj UB815DM. Ĉi tiuj du specoj de aŭdiloj havas duoblan mikrofonan aron kun SVC kaj ENC teknologioj kun 99% bruosubpremo. Se vi havas pli da intereso pri Inbertec, bonvolu alklaki http://www.inbertec.com/por pliaj informoj.
Afiŝtempo: 13-a de junio 2023